Atribuições:
- Os Recepcionistas de Hotel realizam uma série de atividades em um dia típico de trabalho, e suas funções incluem:
- Recebendo os hóspedes e verificando seus dados em relação às reservas
- Alocar os quartos aos hóspedes e fornecer as chaves
- Atender telefones de potenciais clientes e convidados, receber mensagens e entregá-las
- Concluir tarefas administrativas, como arquivamento e fotocópias
- Responder a pedidos de ajuda e informação
- Fornecer serviços de concierge, como reserva de ingressos de teatro. organizar viagens e fornecer informações sobre comodidades e atrações locais
- Preparar contas de quarto e garantir pagamentos imediatos
- Check-out dos hóspedes, recebimento de pagamentos e devolução de depósitos
Requisitos:
- Habilidades de resolução de problemas
- Fortes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal
- Excelentes habilidades de atendimento ao cliente
- Flexibilidade e capacidade de responder adequadamente a situações em mudança
- Discrição e sensibilidade
- A capacidade de manter padrões profissionais sob pressão
- Fortes habilidades de TI e conhecimento de sistemas e software de reservas
- Excelentes habilidades administrativas e organizacionais
Salário:
- R$ 5.000,00
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