Atribuições:
- Procuramos empregar o serviço de um recepcionista treinado, que receberá nossos hóspedes no hotel, fazendo reservas para eles e atendendo às suas outras necessidades que são fundamentais para o seu conforto durante a sua estadia no hotel.
Atividades:
- Receber os hóspedes para o hotel, cumprimentá-los calorosamente e atender às suas perguntas e também responder a inquiridores por telefone.
Informe os hóspedes sobre os serviços e tarifas de acomodação no hotel, faça reservas para os hóspedes de acordo com suas necessidades e também certifique-se de que todas as reservas canceladas sejam efetuadas imediatamente para evitar confusão. - Construa um bom relacionamento e relacionamento com os hóspedes para que eles se sintam confortáveis e resolvam quaisquer reclamações que possam ter de uma maneira muito cortês para proteger a imagem do hotel.
- Mantenha registros claros e abrangentes de reservas de quartos de hóspedes e todos os faturamentos de responsabilidade e referência futura.
- Manter ordem na recepção, organizando os documentos em conformidade e mantendo a área da recepção limpa em todos os momentos para evitar a desordem.
- Participar de todas as rotas de reservas de quarto, como online, telefone e pessoalmente, para garantir que as reservas não sejam interrompidas, mas atendidas prontamente para manter os negócios do hotel funcionando
- Relatar problemas de manutenção e aparelhos com defeito para o gerente para reparo rápido, a fim de garantir o conforto e satisfação dos hóspedes.
Requisitos:
- Exiba excelentes conhecimentos de atendimento ao cliente.
- Boas habilidades interpessoais.
- Deve ser ordenado
- Capacidade de multitarefa.
- Boas habilidades de gerenciamento de crise.
Salário:
- A combinar
Benefícios:
- Vale Transporte, Vale Refeição, Vale Alimentação, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida
Observações:
- Contrato: Prestador de Serviços (PJ)
Enviar currículo informando a vaga pretendida para vaga.aa2341o@sp.recrutasimples.com
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