Analista de Suporte Técnico – Bilíngue – São Paulo – SP

Descrições:

  • Sobre a empresa – Criada em 1999 como Bellcomsys, por seu Sócio Fundador, Administrador de Empresas e Analista de Sistemas, numa pequena sala comercial na Zona Sul de São Paulo.
  • Em 2001 surgiu a primeira filial no Rio de Janeiro, e daí em diante, a solidificação com escritórios em Campinas e outras localidades. Sempre embasada no conceito que sempre fez e faz o dia a dia da empresa, COMPROMETIMENTO.

Requisitos:

  • Ensino Superior em cursos de TI;
  • Necessário possuir experiência mínima de 3 anos com suporte técnico de TI;
  • Necessário possuir experiência com atendimento em inglês (conversação) é mandatório;
  • Desejável ter conhecimento em sistema operacional Windows;
  • Desejável ter conhecimento intermediário/avançado em redes de computadores;
  • Desejável ter habilidade com configuração de sistemas;
  • Desejável ter conhecimento e domínio do idioma inglês para suporte a clientes globais;
  • Flexibilidade de horário.

Atividades:

  • Receber chamados de média/alta complexidade e prover soluções técnicas seguindo às politicas e padrões de atendimento; Manter os registros de chamados atualizados; Escalonar chamados críticos que envolvam soluções complexas ao 3º nível; Documentar mudanças e novas soluções para o uso de outros membros da equipe.

Jornada de trabalho:

  • Carga horária: 40h/semana; regime de escala (incluindo final de semana)
  • Regime de escala (incluindo final de semana)

Benefícios:

  •  Remuneração: R$ 3.200,00 CLT + benefícios; 100% remoto; Equipamentos fornecidos pela empresa.

Observações:

  • Venha fazer parte de nossa equipe de atendimento a clientes globais, realizando o suporte a sistemas e produtos.
  • A atividade será 100% em inglês, sendo mandatório bom conhecimento do idioma para interação via telefone, chat e e-mail.
  • As atividades serão realizadas na modalidade remota.

Data máxima para envio de currículos: 29/11/2022

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