Analista de Customer Experience – São Paulo – SP

Atribuições:

  • Como nossa pessoa Analista de Relacionamento, sua missão será acompanhar nossas escolas parceiras, endereçar seus problemas e solicitações, construir soluções que as atendam da melhor forma possível e garantir uma experiência incrível durante toda jornada. Além disso, atenderá pais de alunos das escolas parceiras, sanando dúvidas e apresentando orientações sobre aquisições de materiais.

ATIVIDADES DESEMPENHADAS:

  • Manter um bom relacionamento com a escola;
  • Tratar os assuntos internamente no menor SLA possível;
  • Engajar a equipe interna da importância de resolver os problemas e solicitações trazidos pela escola;
  • Atender os pais fornecendo informações assertivas sobre aquisição de materiais.

Requisitos:

  • Experiência em Customer Experience/ Customer Success;
  • Gestão do tempo;
  • Disciplina;
  • Essencial ter uma boa comunicação (oral e escrita);
  • Perfil resolvedor, responsabilidade, organização e autogestão.

Diferenciais:

  • Experiência em Startups.

Salário:

  • R$ 2000,00

Benefícios:

  • a combinar

Observações:

  • Contrato: CLT (Efetivo)

Enviar currículo informando a vaga pretendida para vaga.ib2722k@sp.recrutasimples.com

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Atenção

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