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Atenção
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Antes de enviar seu currículo verifique se você está de acordo com o perfil solicitado. Entendemos que você precisa trabalhar, mas ao candidatar-se a vagas para as quais não se qualifica atrapalha o processo seletivo e prejudica os usuários qualificados para a vaga.
Se você foi selecionado para uma vaga através de nosso site conte para seus amigos e para nós, vamos adorar saber do seu sucesso!
Requisitos:
- Ensino Superior Completo em Administração e/ou áreas correlatas;
- Desejável pós-graduação e/ou MBA em áreas relacionadas às atividades;
- Certificação vigente CPA-20 ou superior;
- Residir na cidade onde a vaga está em aberto;
- Disponibilidade para viagens;
- CNH categoria B e experiência de direção em rodovias;
- Carro próprio;
- Domínio do Pacote Office;
- Experiência anterior com gestão de equipes;
Atividades e Responsabilidades:
- Responder pela gestão de uma carteira de clientes; realizar visitas; identificar as necessidades dos clientes, junto ao comercial em pré-venda, venda, e pós-venda, responder pelo relacionamento, prospecção, negociação, retenção, fidelização e rentabilização da carteira através dos produtos e serviços; atingir as metas propostas, confeccionar propostas comerciais, desenvolver canais de vendas. Analisar a carteira, identificar oportunidades, marketshare, inadimplência, entre outros indicadores. Comercializar os produtos e serviços ofertados pela Cooperativa aos associados. Gerar valor para o Cooperado, Comunidade e Cooperativa. Gerir a carteira de cooperados PF e Agro , buscando ser a principal opção financeira do cooperado, de forma consultiva, com transparência e efetividade de resultados, visando aumentar o Índice de Aproveitamento de Produtos e Serviços compatíveis com o mercado de atendimento. Buscar relacionamento e fidelização, aumentando os negócios, ampliando o volume de produtos utilizados e minimizando riscos. Buscar o atingimento das metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa dos clientes.
- Assegurar o aumento da base de clientes de forma a atender as estratégias estabelecidas para os negócios. Acompanhar a evolução da carteira de sua responsabilidade, incluindo a desconcentração de produtos e serviços. Garantir o resultado e performance da carteira, com visão de curto, médio e longo prazo.
- Divulgar os produtos e serviços oferecidos, bem como suas vantagens e benefícios, abordando taxas, prazo, condições comercias e também o diferencial do cooperativismo. Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira, na busca da retenção e fidelização. Orientar os clientes da sua carteira nos assuntos financeiros. Garantir suporte às equipes de vendas no desenvolvimento dos negócios, sendo referência técnica em sua unidade de atuação. Buscar aumentar a digitalização do relacionamento do cooperado com a cooperativa. Prover os dados necessários para análises e tomadas de decisão. Garantir que todas as operações liberadas tenham as análises seguindo as políticas e normas estabelecidas e respaldo em garantias compatíveis com o negócio realizado.
- Administrar a cobrança de atrasos para minimizar a inadimplência da cooperativa. Gerenciar e atuar na recuperação de crédito referente aos associados, incluindo atendimento Digital. Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações que visem a consecução dos objetivos institucionais. Prospectar cooperados e novos negócios, a fim de estreitar o relacionamento com os cooperados e aumentar a capilaridade da cooperativa em sua área de atuação. Assegurar o atendimento das exigências dos Órgãos Reguladores e Fiscalizadores e políticas da Instituição. Assegurar o cumprimento das metas de vendas, munindo a equipe com informações relevantes ao desempenho. Promover o desenvolvimento, capacitação e engajamento da equipe de trabalho. Participar e atuar na elaboração da estratégia comercial. Possibilitar o atendimento do Associado dentro dos prazos alinhados e qualidade esperada.
- Garantir a excelência no atendimento e da experiência do cliente. Buscar informações que possam contribuir para o desenvolvimento estratégico e participação no mercado.
- Executar outras tarefas correlatas conforme a necessidade e orientação superior
Jornada de trabalho:
- Segunda a Sexta Feira das 08:00 às 17:15 com 01:15 de intervalo
Benefícios:
- Adicional por tempo de serviço
- Assistência médica
- Auxílio creche/babá
- Auxílio educação
- Auxílio Psicológico
- Benefícios internos
- Cesta de natal
- Comissões
- Participação nos lucros
- Previdência privada
- Seguro de Vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
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https://www.empregare.com/pt-br/vaga-gerente-de-relacionamento-sao-jose-do-ri_142957